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Video mail : Il existe aujourd’hui quatre grands supports de communication, la presse, la radio et la télé, qui sont les médias dits classiques, et Internet.
Les médias classiques vous offrent la possibilité de toucher un panel large de clients potentiels plus ou moins ciblés en fonction des supports. Cependant, ils sont en général très onéreux et ne peuvent vous fournir un ROI (retour sur investissement) mesurable. Internet vous offre de nombreuses possibilités de communication sous différentes formes, bannières, logos, marketing viral, … Les coûts sont moins élevés et le ROI est mesurable puisque vous payez aux clics.
Cependant, il est difficile de véhiculer un message complet et la communication renvoie souvent vers un site contenant plus d'informations.
Le video mail est une combinaison du meilleur des médias classiques et d’Internet. En effet, vous pouvez délivrer de manière personnalisée à vos interlocuteurs un message complet et percutant associé à des images, video mail, schémas, graphiques…
De plus, tout en mesurant le ROI de manière précise, vous touchez une population ciblée et qualifiée.
L’impact du video mail et le taux de mémorisation sont nettement plus élevés, les retours sont donc aussi plus importants.
Enfin, le coût d’usage du video mail est relativement faible.
Cependant, avant de se lancer dans l'aventure, il convient de bien définir son besoin.
Pour cela il est donc important de se poser quatre questions.
Pour quelle utilisation ? Eléments de réponse :
Le video mail s’utilise dans de nombreuses situations, En communication interne (stimulation de force de vente, présentation de résultat, film Corporate, communication pour les actionnaires…) Ou en communication externe (Fidélisation clientèle, information clientèle VIP, démarchage de nouveaux clients, newsletters video mail, communication événementielle, Relations Presse, offres promotionnelles, cartes de vœux …) Il peut être aussi utilisé pour des réalisations plus complexes ou prestigieuses (e-catalogue, présentation de showrooms, modélisation de produits...)
A quelle période ? Eléments de réponse:
Il n’existe pas de période particulièrement recommandée pour l’usage du video mail, la grande variété d’utilisation implique une période adaptée à chaque video. Cependant, l’utilisation régulière de la video comme outil d’information (Newsletters mensuelles) est envisageable pour créer un rendez vous ponctuel avec ses clients, collaborateurs ou prospects.
Pour quel public ?
Eléments de réponse :
L’utilisation de technologie préinstallé sur tous les ordinateurs modernes implique que toute personne ayant une connexion à Internet de plus de 128 kb/s (standard minimum actuel des fournisseurs 1024kb/s) puisse visionner le video mail correctement. Le public visé évoluera donc en fonction des messages à véhiculer
Quels modes de transmission ?
Eléments de réponse : Le video mail peut être véhiculé par e mail via la création d’une page HTML, et un lien sur cette page. (La diffusion en direct de la video dans le courrier électronique étant bloquée par les firewalls ou les antivirus) Il est aussi possible de véhiculer les videos en lancement automatique (ou pas) via les sites Internet, ou via l’intranet des sociétés. Il est encore possible d’utiliser les videos mail à la place des bandeaux publicitaire on line.
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